de juliol 31, 2011

Assignació de likes a Youtube com a mètode comunicatiu (2)

Fa uns dies vaig fer aquest petit estudi que anava sobre el canvi en la freqüència i tendència en l'assignació de likes i unlikes a un vídeo de Youtube.

Vaig comparar dos períodes; el primer comença quan el vídeo va ser pujat a Youtube, el 24 d'Abril de 2008 i acaba el 23 de Juliol del 2011 a la tarda, quan la notícia de la mort de la cantant Amy Winehouse es comença a estendre a internet.
El segon període era de només 24 hores. Com era d'esperar, les visites van pujar a un ritme espectacular però més que analitzar això, volia veure si s'evidenciava un canvi de tendència en l'assignació de likes i unlikes al vídeo en qüestió.

I sí, hi va haver un canvi important. La gent va "votar" amb molta més freqüència. La mitjana de likes va pujar un 65% i el més sorprenent és que la mitjana d'unlikes també va pujar i molt, concretament un 125%.

Doncs bé, ara vull veure si aquesta tendència es manté una setmana justa després de la "foto" del 23 de Juliol.
Durant les 24 hores del segon període tot era molt recent i s'entén que les votacions es van fer "en calent".
A veure què passa en el període 3. Recordem que ha estat una setmana amb molts homenatges, repeticions de concerts per la TV, imatges del funeral, reportatges als diaris i a qualsevol mitjà de comunicació online i offline, retorn al número 1 en ventes a UK, bromes gràfiques i mofes a la cantant, polèmiques entorn a algunes d'aquestes mofes, cartes obertes d'amics de la cantant i molt de debat entorn a l'addicció a les drogues i crítiques de com la societat tracta als addictes.

Com van afectar aquests fets a les votacions? Es van mantenir igual que al període 2?
Aquí tenim la foto del dia 30 de Juliol a la tarda. Exactament 6 dies després de la foto del període 2 i 7 dies de la del període 1.



Aquest és el resultat:Analitzant els números veiem que la mitjana d'unlikes es situa a nivells del període 1 i que la mitjana de likes es manté alt tot i que el pic es va assolir durant el període 2.

de juliol 27, 2011

Melting city

Melting City. 2011
Pintura acrílica sobre paper. Lleugers retocs amb Gimp.

de juliol 25, 2011

Assignació de likes a Youtube com a mètode comunicatiu

A part dels anàlisis que sempre faig amb eines com Topsy i Trendistic, aquest cop vaig voler provar una altra cosa.
Un petit estudi més enfocat al sentiment, més en la línia del que més m'agrada, que és l'anàlisi de l'economia de la conducta.


Vaig fer una captura d'imatge a un vídeo representatiu de l'Amy Winehouse a Youtube poques hores després que es sabés la notícia, i una altra, exactament 24 hores després de la primera captura.

M'interessava esbrinar si l'increment de les visualitzacions tenia un caire més positiu o negatiu en el sentiment.
Evidentment sabia que les visualitzacions creixerien a un ritme espectacular, però volia saber si el fet que la cantant hagués mort (suposadament per culpa de la seva addicció a la droga) faria que la gent expressés la seva opinió amb un canvi en la tendència d'assignació de "likes"(m'agrada) i "dislikes"(no m'agrada) al vídeo.

Tinc clar que aquest és un indicador que no necessàriament parla del vídeo en sí, si no de l'artista.L'assignació de likes, és un mètode comunicatiu dels usuaris amb el seu entorn(!) i amb el subjecte del vídeo. Hem de tenir en compte que depenent de la configuració personal del compte de Youtube, un usuari pot compartir automàticament la seva interacció:
- like
- dislike
- comentari fet
- subscripció
- fet favorit
- pujada de vídeo
- ajuntar vídeo a llista de reproducció)

a aquestes plataformes:
- Facebook
- Twitter
- Reader
- Orkut
- MySpace

Normalment, menys d'un 1% dels usuaris que visualitzen els vídeos fan likes o dislikes. Una de les raons és que s'ha de tenir com a mínim un compte de Google o de Youtube i estar loggejat en aquell moment. Una altra raó és que senzillament fa mandra o no es té una opinió prou clara o interessada com per ser expressada.

Fer un like/dislike o un comentari a Youtube és un acte comunicatiu, és una declaració unilateral.

Aquí hi ha els resultats del meu anàlisi:

Increment número visualitzacions: +18.85% /// 19.49 visualitzacions/segon
Increment número de likes: +31.14%
Increment número de dislikes: +42.6%
_

Període 1 :
Likes: 0.2336%
Dislikes: 0.0056%

Període 2 (24 hores) :
Likes: 0.3859%
Dislikes: 0.0126%

Diferència entre la mitjana Període 1 i mitjana Període 2 de likes: +65.19%
Diferència entre la mitjana Període 1 i mitjana Període 2 de dislikes:
+125%

Els dislikes han augmentat pràcticament el doble que els likes.

de juliol 24, 2011

Els atacs de Noruega i la mort d'Amy Winehouse. Senzill anàlisi numèric

Quan passen esdeveniments de molta repercussió mediàtica sempre estudio els números per medir-ne l'abast.
En els darrers dies n'hi ha hagut dos que han provocat reaccions molt grans;
El primer va ser els gravíssims atacs terroristes a Noruega i el segon la mort de la cantant britànica Amy Winehouse.

No tenen absolutament res a veure una cosa amb l'altra però vaig voler comparar-ne les mencions numèricament a Twitter. Els atemptats a Noruega van tenir mencions a centenars de milers de tweets amb un pic el divendres 22 de Juliol 2011 que va estar a l'entorn del 1.1-1.5% del tweets mundials. Unes xifres molt grans sobretot si tenim en compte que molta gent del món no sap a on és ni Oslo ni Noruega.

Les mencions a l'Amy Winehouse representen, al meu enteniment, un nou rècord mundial de mencions a Twitter.
En els darrers anys he anat analitzant esdeveniments i mai havia vist una cosa igual. El rècord d'abans probablement el tenia la mort de Bin Laden i no crec que hagués arribat al 6% dels tweets a nivell mundial. La veritat és que ara no ho recordo.
El passat dissabte dia 23 de Juliol, les mencions a la cantant arribaven aproximadament al 14% de tweets mundials.

Fa por pensar quin serà el nou rècord.

de juliol 21, 2011

Twitter no solucionarà els problemes del món

Amics, sento anunciar que Twitter no és la solució als problemes de la humanitat.

Sóc un heavy-user i gran defensor de Twitter però tinc clar que no serveix per:

- redactar una constitució d'un país
- pagar la teva hipoteca
- sortir de la crisi
- votar en unes eleccions
- ...


Sí serveix per moltes coses, moltíssimes! i és genial però no flipem tan amics.
No cal retuitejar qualsevol imbecilitat que contingui la paraula Twitter...

de juliol 18, 2011

El temps i els vídeos virals

Estarem tots d'acord que la percepció que tenim del temps està canviant. Que el temps passa volant es ve dient des de...sempre!
...però parem-nos a pensar en una cosa que va "passar" a Twitter fa només un any i segur que la sensació que ens deixa és que fa molt més.

El bombardeig d'informació al que estem sotmesos a diari és impressionant, sempre ho ha estat però amb l'aparició de les xarxes socials això s'ha multiplicat. Cada dia milers d'anuncis i campanyes online intenten captar la nostra preuada atenció. Volen sorprendre'ns, emocionar-nos...o escandalitzar-nos.



Cada dia mirem i analitzem desenes de campanyes i la gran majoria se'ns obliden al dia després, o no en recordem el nom de la marca, o a on les hem vist, o qui ens les ha passat.
Només ens recordem de les que ens han impactat de veritat.

Tot va a un ritme frenètic, consumim informació a dos-cents per hora i molts cops la compartim sense ni haver-la acabat de veure o ...llegir.

És per això que si algú vol fer un vídeo que tingui èxit, el que ha de fer és anar al gra. Impactar asap! La qualitat és secundària.

Si un vídeo triga més de 5 segons a començar, no serà viral.

de juliol 15, 2011

There's something about Whatsapp

WTF?
Resposta:

de juliol 11, 2011

La columna WTF. Analítica de l'abandó.

Fa uns mesos parlava d'un indicador important en la feina dels Community Managers en l'anàlisi de les pàgines de fans de Facebook.

La columna WTF és un indicador que va un pas més endavant, ja que complementa la columna de l'abandó de subscripcions de feed amb la dels fans que van més enllà i decideixen fer el que s'anomena un "ja no m'agrada".

Poden haver-hi moltes raons per les que un fan opta per un "ja no m'agrada" i una d'elles és senzillament que no coneix l'opció de la cancel·lació de subscripció de feeds.
No crec que m'equivoqui molt si afirmo que la majoria de vegades l'abandó és degut a l'excés d'actualitzacions de contingut, el que s'anomena flooding.
Està clar que el flooding és una cosa que qualsevol Community Manager ha d'evitar si no vol que hi hagi un èxode d'usuaris a les pàgines que administra.

De vegades, que un client entengui això pot ser difícil. Un bombardeig indiscriminat d'actualitzacions no és sinònim d'èxit. Understand?

Altres raons pels abandons poden ser un canvi d'opinió respecte a la marca com a conseqüència d'una crisi i/o mala pràctica de la marca en sí, o de la gestió de la comunitat online. Factors que òbviament són més importants que el flooding i que se suposa que un CM competent ha de saber gestionar i...preveure.

Taula: Dades inventades inspirades en cas real. ©BCNudge

La columna que he batejat com a "WTF" no surt sola al Facebook Insights, és la suma de la columna dels "ja no m'agrada" (definitius) i una columna creada a partir de la del total de baixes de subscripcions de feed, però que té un valor que representa les baixes diàries. Per tant, l'indicador WTF ens diu el número d'usuaris que han girat l'esquena a la marca.

Aquesta columna es pot acompanyar d'altres indicadors que ajudin a determinar-ne un possible pic. El meu consell és analitzar el nº de posts/dia i sobretot mirar els dies dels pics per poder aprendre de les situacions passades i poder aplicar mesures correctores.

Un CM que no comprova aquests indicadors de manera més o menys regular pot considerar-se, almenys des del meu punt de vista, un temerari.

de juliol 08, 2011

La #mujerdepalencia & Topsy Analytics. Anàlisi

Els lectors del bloc sabeu que sóc un brand ambassador de Topsy
I like! I like!
Recentment han tret l'eina d'Analytics. Pinta bé!

Vaig a provar-la amb l'increïble cas de la dona de Palència que va patir un mareig a casa seva.
Es poden posar fins a tres cerques i després proporciona una gràfica comparativa en el temps i també tots els tweets per ordre de volum, influenciadors, hora del pic, velocitat etc...
Una molt bona eina.

Hi veig un problema, normalment els horaris de les gràfiques són dels d'Estats Units però enlloc posa quin, per tant, no puc saber amb exactitud a quines hores GMT+1 corresponen. Potser estan en GMT+1, podria ser perquè el pic del gràfic és a les 11 de la nit. Els enviaré un email.

He posat tres paraules de cerca per veure com s'han comportat en el temps; el hashtag #mujerdepalencia, palencia i mareo.

Hem de tenir en compte que el sistema busca totes les cerques mundials d'aquestes paraules, per això volia veure en quina mesura aquesta notícia ha influenciat a la ciutat de Palència.

Es pot observar que molt. Les paraules "Palencia" i "mareo" van pràcticament juntes, això vol dir que són tweets relacionats amb aquesta notícia en concret.

Aquí veiem que Palència no és una ciutat molt coneguda mediàticament parlant. De fet, la paraula "palencia" no ha d'anar necessàriament lligada a la ciutat castellana, també pot ser un cognom o qualsevol altre topònim del món.

Si aquesta notícia hagués sorgit en algun lloc més mediàtic, o si hi hagués algun tipus del que s'anomena "soroll" (altres usos de la paraula completament no-relacionats), veuríem que les línies blava i vermella no anirien tan a la par. També es podria donar el cas que en aquell moment determinat hi hagués un futbolista de Colòmbia, per exemple, que hagués fet un gol a la Copa Amèrica i que casualment, es digués "Marea". Aquestes coses s'han de tenir en compte en l'anàlisi dels resultats.
En tot cas, en aquest estudi, diria que el soroll és pràcticament nul.

S'observa que l'aparició (o millor dit proliferació) del hashtag es produeix hores més tard de l'inici de la propagació de la notícia. Llavors, el lloc geogràfic, línia blava, pateix una lleugera baixada en comparació a la línia vermella, ja que "Palència" ja està al hashtag, per tant, els tweets ja no mencionen tant com abans el lloc.

de juliol 04, 2011

Rule of thumb #0014 a les xarxes socials

Es perden seguidors en el moment que s'anuncia que s'ha arribat a una xifra determinada.