de juny 08, 2010

El futur del Twitter IV

De manera més o menys eficient, les empreses ja estan utilitzant Twitter per captar nous clients, saber què diuen, estudiar la competència i fer branding sobretot.

Però com que (ara) escolten. Al final s’hauran d’adaptar al que demana la gent. Algunes ja ho han fet.

Un nom, dues paraules: Customer Service.

___

Apunt relacionat:
El futur del Twitter I
El futur del Twitter II
El futur del Twitter III
.